L’expérience-employé – tout savoir

L’expérience-employé – tout savoir

En 2022, de nombreuses entreprises tentent de réinventer leur expérience-employé afin d’assurer l’attraction et la rétention de ressources. Il devient, de plus en plus, inévitable d’offrir une multitude d’avantages sociaux ainsi qu’un climat de travail agréable. Vous avez fait le tour de vos avantages, vous organisez de nombreux événements et êtes toujours à la recherche d’idées pour optimiser votre expérience-employé ? Retournons à la base !

 

L’expérience-employé – qu’est-ce que ça veut réellement dire ?

L’expérience-employé est devenue un terme plus que populaire au moment où il n’y en avait plus. La pandémie de la Covid-19 a complètement transformé le marché de l’emploi. Auparavant, les employeurs qui offraient une expérience-employé agréable étaient ceux qui organisaient de nombreux événements pour réunir leurs talents. Ne pouvant plus organiser de rencontre physique due à la pandémie, les employeurs ont tenté d’offrir plus d’avantages sociaux au détriment des rencontres d’équipes. Néanmoins, le terme expérience est davantage lié aux faits de ressentir ou éprouver quelque chose. En d’autres mots, les nombreux avantages qui se sont ajoutés sur votre liste sont de superbes facteurs d’attraction, mais ne font pas nécessairement ressentir une émotion à vos talents.

 

Les pionniers de la revue des avantages sociaux ont su attirer de nombreux talents vers leur entreprise, mais la vraie question est de savoir s’ils ont su les retenir. L’expérience-employé est donc d’offrir une ambiance, des occasions ou encore des apprentissages qui seront marqués vos talents, et les fidéliser.

 

La reconnaissance et l’accomplissement au travail – des musts

En tant que gestionnaire, il est primordial de reconnaître les bons coups de votre équipe et de les souligner. En impliquant vos ressources dans divers projets stratégiques, ils apprendront et célébreront les bons coups avec vous. L’accomplissement au travail est un besoin que tous les types de travailleurs cherchent à combler. Pour y arriver, la reconnaissance du travail bien accompli est inévitable. En offrant davantage de reconnaissance, vous aurez des employés accomplis et impliqués. La reconnaissance et le sentiment d’accomplissement sont des facteurs qui influencent directement l’expérience-employé. Vos ressources vous quitteront en mentionnant qu’ils ont obtenu des avantages supérieurs ailleurs, mais ne vous nommeront jamais que la raison principale de leur départ est votre leadership. Auraient-ils ouvert la porte à un nouvel emploi s’ils étaient entièrement épanouis ?

 

Motivez vos troupes – votre prochain défi

Votre attitude et votre habileté à motiver vos troupes sont essentielles à l’expérience de vos employés. Si chaque jour vous êtes paniqué et négatif, votre équipe n’aura aucun plaisir à travailler avec vous. Soyez créatif dans la façon dont vous les motivez. Que ce soit via des concours lorsque les objectifs sont atteints ou encore des petites rencontres de 15 minutes chaque matin pour aligner la journée, il est primordial qu’ils ressentent que leur participation et motivation sont des facteurs de succès pour l’organisation. Une autre façon d’impliquer directement vos ressources et de les motiver est de les laisser établir eux-mêmes les objectifs.

 

La composition de votre équipe

Un autre moyen de s’assurer que vos employés vivent une expérience de travail agréable est de vérifier préalablement que leur profil psychométrique concorde avec vos valeurs et les personnalités de vos ressources actuelles. Vos employés passent une grande partie de leur semaine au travail à se côtoyer. La chimie dans le groupe passera surtout par les affinités qui seront développées. En ayant une équipe unie, vous remarquerez que le plaisir au travail n’est plus question d’avantages sociaux. La notion de famille au travail a longtemps été populaire. Les talents conservaient leur emploi sachant qu’un lien solide avait été établi et qu’il serait difficile à recréer ailleurs. Cette chimie naturelle qui peut se créer aura un impact positif sur la perception d’expérience positive au travail.

 

En bref, l’expérience de vos employés découle en grande partie de votre rôle comme gestionnaire. Bien que les avantages sociaux soient de bons arguments pour rejoindre une entreprise versus une autre, votre attitude ainsi que votre leadership auront un plus grand impact sur la rétention de vos employés, et du même coup, l’expérience de ceux-ci.  Vous aimeriez en savoir plus sur le rôle de gestionnaire ? Découvrez notre article sur les 5 compétences clés d’un bon gestionnaire d’entreprise.

 

*Le genre masculin est utilisé afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.